Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido a PIEL PERFECTA. Estos términos aplican a la navegación y a las compras realizadas en nuestra tienda en línea.

PRODUCTOS

PIEL PERFECTA promociona y vende productos de la marca de terceros Medicube. Medicube no es una marca propia de PIEL PERFECTA, ni PIEL PERFECTA es el fabricante o titular de esa marca.

Las fotografías, colores, texturas y resultados pueden variar según la pantalla, la iluminación y la persona. Los productos son cosméticos de cuidado facial y deben utilizarse conforme a las instrucciones del envase.

PRECIOS Y PROMOCIONES

Los precios se muestran en pesos mexicanos. Antes de completar la compra podrás revisar los productos, cantidades, descuentos, envío y total. Las promociones aplican sólo durante la vigencia y disponibilidad indicadas en la tienda.

PAGOS Y PEDIDOS

Las formas de pago disponibles se muestran en el checkout. En algunas zonas puede estar disponible el pago contra entrega. La recepción de una orden confirma que la recibimos; la preparación depende de la disponibilidad del producto, la confirmación del pago y la cobertura de entrega.

ENVÍOS

La entrega estimada es de 24–72 horas hábiles. Es un tiempo estimado, no una garantía incondicional. Puede variar por código postal, cobertura de la paquetería, zona remota o extendida, alta demanda, clima, días festivos y otras condiciones logísticas. Consulta la política de envíos para más información.

CANCELACIONES

Puedes solicitar la cancelación mediante el formulario de contacto o escribiendo a support@pielperfecta.store. Si el pedido aún no ha sido preparado o enviado, intentaremos detenerlo. Si ya fue enviado, revisaremos las opciones disponibles. Esto no limita los derechos que correspondan conforme a la legislación mexicana.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

No aceptamos devoluciones ni reembolsos voluntarios de cosméticos abiertos, utilizados o sin sello cuando la solicitud se deba a cambio de opinión, preferencia personal o insatisfacción subjetiva.

Esta regla no limita los derechos del consumidor cuando exista un defecto, daño, incumplimiento respecto de lo ofrecido, producto incorrecto, faltantes u otro supuesto protegido por la legislación aplicable.

Si una devolución es autorizada, te indicaremos el procedimiento, la paquetería y la guía. No envíes productos por tu cuenta. Consulta la política de devoluciones y reembolsos.

PROVEEDORES Y LOGÍSTICA

PIEL PERFECTA puede apoyarse en plataformas tecnológicas, proveedores de productos, procesadores de pago y empresas de mensajería para operar la tienda. Esto no elimina los derechos que correspondan al consumidor frente a PIEL PERFECTA.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Las marcas y materiales de terceros pertenecen a sus respectivos titulares. El nombre Medicube se utiliza únicamente para identificar los productos que promocionamos y vendemos.

CONTACTO

Si necesitas ayuda, usa el formulario de contacto de PIEL PERFECTA o escribe a support@pielperfecta.store.

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